本报记者 潘 登 通讯员 吴组轩
“经过深刻反省，审批君觉得有必要向阿成先生，以及跟阿成先生一样有过同样查询经历的申请人，致以诚恳的道歉！……”近日，梧州市行政审批局的一封公开道歉信引起市民大量转发并点赞。
不久前，阿成在办理企业变更手续时，需要查询企业档案，但他跑了两个部门都办理不顺。为此，阿成向市行政审批部门反馈意见。经查，阿成反馈每周只有星期二、星期四两天开放查档业务(政务中心上午开放查档业务，市场监督管理局下午开放查档业务)，2017年9月之前的档案到市场监督管理局、2017年9月起的档案到政务中心查询，且打印需自带A4纸张等问题属实。
在接到反馈意见的当天，市行政审批局向阿成诚恳道歉并立即进行了整改，即日起工商企业档案查询时间由每周二、周四上午，调整为法定工作日上班时间均可查询，申请人只需携带相关资料前去申请便可，无需再自带A4纸张；同时与市场监督管理局进行业务对接，完善档案系统建设，实现资源共享，无需申请人跑两个部门。此外，各县(市、区)政务服务监督管理机构、市各有关单位同步组织开展专项自查自纠行动，举一反三，立行立改。
行政机关公开道歉并立行立改、即知即改的做法得到大量市民的点赞。而这只是梧州在全市“不忘初心、牢记使命”主题教育中抓好检视问题和整改落实的一个缩影。在主题教育中，梧州市对照“找差距、抓落实”的要求，结合地方特色，组织所辖的7个县(市、区)和86个市直单位全面系统学习先进，创新开展“对标先进、又好又快”活动，把破解难题、促进发展作为每一位党员干部践行为民服务的初心和使命的落脚点，即知即改、应改尽改。
梧州市主动“走出去、引进来”，组织各地各单位及时将审批、办事和服务事项，与全国全区先进地区、先进做法进行对标，并结合实际动态对标、全面整改，确保同类事项、相同时间，先进地区能做的，梧州不仅能做到，而且要做得更好更快、群众更满意。如梧州市“城市建设提质年”活动指挥部办公室，通过对标先进地区的做法，集中资源抓基础设施提档升级，新湖一路、银湖北路等5条断头路相继打通，奥奇丽路、苍海大道等15条道路深度“整容”，玫瑰湖公园、潘塘公园、市政广场等公园广场的颜值大大提升，西江机场、西江四桥、静脉产业园等一批重大基础设施项目建成使用或全面加速。
经过对标整改后，梧州市政务服务在办理速度、办理流程和所需材料等方面，全面实现了流程简化、材料减少、权限下放和整合办理，审批办事服务事项的效率明显提速、群众纷纷点赞、营商环境持续优化改善。在8月份的《全区推动经济高质量发展和优化营商环境情况“红黑榜”督查通报》中，梧州市工程报建指标排全区第2名，企业开办和用水报装两项指标排全区第3名。与今年2月均排全区第14名相对，短短半年时间，就实现了根本性扭转，主题教育打出了整改落实的漂亮翻身仗。
截至9月20日，梧州市86个市直部门共梳理“又好又快”的审批事项852项、办事服务事项1099项。在“对标先进”活动中被列为“不好不快”的192项审批事项，有159项已完成整改；230项“不好不快”的办事服务事项，有201项已完成整改，全市机关行政效能得到了较大提升。